【店管家连接的打印机是什么型号的？在哪购买？有什么建议么？】

店管家支持打印小票宽度为58mm、76mm、80mm尺寸的针式打印机和热敏答应机。针式打印机价格较贵，但打印出的小票字迹保存时间较长；热敏打印机价格便宜，但字迹只能保存3-4个月。你可以在店管家“好店珍选”硬件商城小程序购买，可通过店管家APP进入小程序或者在微信搜索“好店珍选”小程序。

【店管家是否有电脑版？电脑版的后台和手机是一致的么？】

店管家支持手机和电脑登录，电脑版数据是和手机端打通并实时同步的。
电脑端网址为http://dian.kingnew.me

【刚下载店管家APP不会使用，有没有使用说明呢？】

店管家软件中有内置使用视频的。
可以在首页上点击[视频教程]（1.1.3版本以上）观看。

【店管家软件是永久免费的么？那公司靠什么盈利呢？】

首先，大家在开始使用店管家时免费的功能今后会永久免费使用的。
对于我们公司盈利的方式，作为一家“互联网+农业”的公司，我们不是靠产品本身来赚钱，互联网产品最大的特点就是免费，而“免费+增值”的盈利模式在互联网行业已经非常成熟。
微信、QQ、百度、淘宝，这些大家熟知的互联网巨头都是通过免费提供产品，整合各类增值服务进行盈利。
我们公司目前的盈利的方式主要包括：
（1）私人定制。用户在使用过程中，一些大型的经销商对我们的产品有一些特定的功能需要专门的开发的，我们需要收取服务费和开发费用的；
（2）蓝牙打印机。目前我们是给大家推送淘宝链接自行购买，后期会根据用户需求不定期组织用户进行打印机的众筹和团购，让店管家用户能够用上性价比更高，更适合农资行业的便捷式蓝牙打印机；
（3）会员短信通知服务。店管家的会员管理功能，大家在做活动或者催款的时候，店管家会提供短信一键通知，我们会收取短信费用，但是店管家的短信费肯定要远远低于移动联通等运营商。

【免费的东西安全么？店管家存放的数据是否安全？】

首先，免费和安全没有必然联系。
互联网的平台通过复杂的商业模式构建可以实现用户端免费使用，不像传统的生意我给你个东西，你必须给我付钱这么简单的买卖关系。
数据的安全是互联网产品得以生存和发展的前提，我们在管理机制上，在产品的设计上，一切都是以数据安全为前提和出发点的，数据安全是互联网平台的生命线。
店管家的数据是经过用户自己设置的账户和密码加密后，存储在云服务器上，店管家平台的服务器是由第三方经国家信息安全中心认证的专业机房进行保管的，可以保障7*24小时全天候用用户提供服务。
店管家的出发点，是为了提高广大农资经营者提高管理水平和管理效率，改变传统手工记账效率低下的局面，让农资经营者有更多的时间和精力投入到对农民的服务中去。

【店管家是否支持多人共同管理店铺？有没有店员管理？】

目前店管家支持同一账号同时在多个手机同时登录，且后台数据可以保持实时一致。
同时店管家新增了店员管理功能，可邀请店员并设置店员权限和店主共同打理店铺。

【使用店管家的时候必须连网么？】

因为手机移动性强，方便携带的同时，也更容易丢失和损坏，考虑到数据的完整性和安全性，店管家所有的数据是需要实时备份保存到云端服务器中存储的，因而店管家在使用过程中是必须连网的。
也正因为如此，大家换手机也不用担心数据丢失，只要账号及密码在，数据永远都在。但即便没有wifi的情况下，开500个单子也仅仅用1M左右的流量，对于手机本身流量的损耗也非常小。大家可以放心使用。

【如何清空之前用来测试的数据？】

点击主页面左上角头像后，再点击[设置]-[清空数据]按说明进行操作即可。
但是清空数据操作不会立马执行，因为清空是很敏感的操作，这个也是出于数据安全的考虑，需要审核后系统才会执行命令。
系统会根据登录情况、帐号异常情况，验证码验证情况、注册帐号在收到短信通知后的操作情况等，进行帐号风险评估，必要时会进行人工电话确认，一般正常情况下数据会在清空请求发起后次日7点前完成。

【经营概况中为什么会出现负利润？】

出现负利润通常会由下面原因照成：
①某些商品在进行盘点开单时盘亏了
假设A商品原本在系统中库存数量为10件，进货价为20元。现在对A商品进行盘点开单，盘点开单时录入商品数量为6件，那么总计亏损了4件（10-6=4），系统将会在利润中自动减去亏损商品的成本价80元（4*20=80）。
②某些商品进行了报损开单 系统将会在利润中自动减去报损商品的成本价（成本价等于报损数量*商品进价）
③某些商品的销售价低于它的进货价
④对以前开的销售单进行了销售退货开单操作
⑤撤销了以前开的销售单据