发布日期：2023-02-20
生效日期：2023-03-20
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本文将帮助您了解我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式，以及在使用我们的产品或服务时，我们可能会如何收集、使用、储存和共享这些信息。请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读、了解并同意本隐私及信息保护政策。您一旦开始使用我们的产品或服务，即意味着同意我们按照本隐私及信息保护政策收集、使用、储存和共享您的相关信息。如对本隐私及信息保护政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私及信息保护政策“六、联系我们”中披露的联系方式与我们联系。
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个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
企业信息：指企业、个体工商户或其他组织、团体从事生产经营活动过程中形成的信息，以及上海劲牛信息技术有限公司在为企业提供产品及/或服务过程中产生的能够反映企业状况的信息。
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本隐私及信息政策将帮助你了解以下内容：
一、我们可能收集的信息
二、我们如何保护用户信息
三、您如何管理用户信息
四、产品及/或服务提供范围及适用法律
五、我们如何委托处理用户信息
六、本隐私及信息保护政策如何更新
七、联系我们
八、其他
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2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用相应附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
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（一）为您提供用户服务
1、基础用户服务
（二） 为您提供门店经营管理软件服务：
1、店铺管理：当您使用“店铺管理”功能维护您的店铺信息时，您可以补充填写店铺名称、联系电话、店铺地址信息。
2、店员：当您使用“店员管理”功能邀请店员加入您的店铺时，我们需要您授权收集营业员的手机号（以便给店员发送短信验证码）。您使用此功能授权我们收集营业员的个人信息时，应当确保已经获得店员本人的同意。
3、客户：当您使用“客户”功能增加客户时，需要您提供客户名称、联系人姓名，手机号、电话、地址信息；其中联系人信息可以通过授权访问手机通讯录的方式直接填写，如您使用此功能，需要授权我们访问您的设备通讯录权限。
4、供应商：当您使用“供应商”功能增加、修改、删除供应商信息时，您需要填写供应商名称、联系人、手机号、电话、地址信息。
5、商品管理：当您使用“商品管理”功能添加、编辑、盘点货品时，您需要授权开启相机功能扫码添加货品，授权访问相册添加货品图片。如您拒绝授权相机或相册功能，将不能使用扫码添加货品或图片上传功能。
6、开单：当您使用“开单”功能进行销售、进货、其他收入或其他支出单据的录入时，您需要授权我们访问您的相机或相册，以便实现扫码选择商品的操作。
（三） 为您提供附加服务：
在以下附加功能中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息。如果您拒绝提供部分功能或服务所需的信息，您将无法使用相关功能或服务，但不影响您正常使用其他功能或服务。您可在您的设备设置或店管家软件上逐项查看下述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
1、基于定位的服务
在录入客户地址信息的过程中，您可以选择开启定位并授权我收集您的地理位置信息，方便我们识别并快速录入您客户的所在区域地址信息。如您拒绝开启并授权我们收集您的位置信息，也可以选择手动输入地址信息。
2、基于您使用基于通讯录信息的附加服务时
如您需要更便利地拨打客户人电话或者给客户发短信，您需要授权我们收集您的通讯录信息以便直接访问您的联系人并拨打电话。客户联系人信息也可以通过授权访问手机通讯录的方式快捷填写，如您使用此功能，需要授权我们访问您的设备通讯录权限。
3、当您使用基于相机拍照或识别的附加服务时
当您使用店管家APP中的识别商品二维码、识别开单、上传头像、扫码搜索功能时，您需要开启系统的相机权限，授权我们使用您的相机，完成拍照、扫码，如您拒绝授权我们使用您的相机，将不能使用拍照、扫码功能。
4、当您使用相册上传图片、视频时
当您使用店管家APP中的添加/更换头像、添加/更换带图商品功能时，您需要开启系统的相册权限，授权我们访问您的相册上传您相册中的商品或头像图片。如您拒绝授权，将不能通过相册上传您的图片、视频，但不会影响您享受我们的基本功能。
5、当您使用基于蓝牙技术的附加服务时
当您使用蓝牙打印机时，您需要开启蓝牙权限并授权我们使用蓝牙功能进行订单打印。此项功能您可以在系统权限中进行关闭，但关闭后您将无法使用蓝牙打印功能，但不会影响您享受我们的基本功能。
6、当您使用涉及支付的功能时
我们的一些产品及/或服务需要付费才能使用，当您需要使用这些付费产品及/或服务时，您需要通过合作的第三方支付机构（微信支付）所提供的支付服务完成。费用支付通过合作的第三方支付机构（微信支付）所提供的支付服务完成，第三方支付服务有可能使用生物识别信息用于付款验证，您提供的这些信息属于您的敏感个人信息，请您谨慎提供。您在使用第三方支付服务的时候请阅读该第三方支付机构的隐私及信息保护政策，如对于该约定不同意，请您及时停止使用该第三方支付服务。
为确认交易状态及为您提供交易争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、交易方式、第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
7、当您使用软件过程中
为提高您的信息安全性，当您进入软件后，我们会获取进程中的信息，通过获取您在软件中的进程信息、获取已安装 App 信息，来规避您在软件中被劫持导致信息丢失的风险，提高软件反劫持的能力。
8、客服及争议处理
当您与我们联系或提出问题处理、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的用户信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信\通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。
（五）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们合作伙伴产品及/或服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身、财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本隐私及信息保护政策、平台规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、订购信息、登录\使用信息、设备信息、有关网络日志以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您的账号安全及经营风险、进行实名认证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）征得授权同意的例外
请知悉，您同意我们根据适用的法律，若我们对用户信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定用户且不能复原，或我们可能会对收集的信息（包括IP地址、操作系统版本信息、登录记录、指令信息、环境开通及关闭时间、操作行为信息）进行匿名化地研究、统计分析和预测，用于改善店管家平台的内容和布局，为商业决策提供产品及/或服务支撑，以及改进我们的产品及/或服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
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（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护用户信息安全，防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
（二）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升上海劲牛公司的产品及/或服务的安全性。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们会在达成本隐私及信息保护政策所述目的所需的期限内保留用户信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
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（五）我们将不定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过我们公告方式获得。
（六）在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）访问
您有权访问您的信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的信息：
账号信息——如果您希望访问或编辑您的账号中的基本用户信息、更改您的账号密码、店铺名称，您可以通过对店管家APP中【我的-设置】进行。
如果您无法通过上述路径访问该等用户信息，您可以随时通过本隐私及信息保护政策中披露的联系方式与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
（二）更正或补充
当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除
在以下情形中，您可以通过本隐私政策第九条披露的联系方式，向我们提出删除信息的请求：
1、如果我们处理信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品及/或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品及/或服务。
（四）注销
您可以与我们联系提交账号注销申请。账号注销是不可恢复的操作，您应自行备份店管家账号相关的信息和数据，操作之前，请确认您与店管家相关的所有服务均已进行了妥善处理。另，您注销店管家账号并不代表您在使用店管家期间所从事的各项行为和相关责任得到豁免或减轻。
在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品及/或服务，根据适用法律的要求删除您的信息，或使其匿名化处理。
注销账号后，您将无法再使用店管家账号或找回您添加或绑定的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用），包括但不限于：
您将无法登陆、使用店管家账号。
您使用店管家账号过程中的全部资料和历史信息都将无法找回。
注销店管家账号前，如您绑定了支付账户，请妥善处理账户下的资金问题。
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在您提交账户注销申请并满足账户注销条件后7个工作日，我们将完成您的账户注销。
（五）响应客户请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在7个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过第九条列明的联系方式联系我们发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
原则上，上海劲牛公司仅在中华人民共和国境内提供产品及/或服务，产品及/或服务的使用人为中国大陆地区公民及法律主体，您使用我们产品及/或服务而相关的数据收集、数据传输、数据存储等内容均适用中国大陆地区（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）相关法律。
就中华人民共和国境外用户使用产品（或服务）过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有的产品（或服务）。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
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当前产品中的外部合作方收集您数据的情况详表《第三方SDK收集使用信息情况说明》
对我们委托处理用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求其按照我们的要求、本隐私及信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
我们的隐私及信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私及信息保护政策所应享有的权利。我们会在店管家平台上发布对隐私及信息保护政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我们公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）并再次取得您的授权同意。
本隐私及信息保护政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的产品及/或服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们还会将本隐私权政策的旧版本存档，供您查阅。点击此处查阅历史版本隐私政策
如果您对本隐私及信息保护政策或我们的数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过我们提供的各种联系方式与我们联系。我们的联系方式如下：
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